Я занимаюсь не компаниями и не должностями.
Я работаю с людьми, принимающими решения, — с тем, что у них происходит внутри в моменты неопределённости.

Моя задача проста по формулировке и сложна по реализации: помогать переводить хаос внешнего и внутреннего мира в ясное видение, ответственные решения и понятные действия.

Когда я смотрю на МАКОРРАТ, я вижу не только инфраструктурный проект. Я вижу среду, которая помогает людям взрослеть как лидерам — на уровне дома, двора, соседства. В каком‑то смысле это «прикладное лидерское развитие» в каждый район.

Зачем существует дом и МАКОРРАТ
В работе с бизнесом я всегда начинаю с вопроса о цели— глубинном смысле бизнеса. Не «что мы делаем», а «зачем мы вообще есть».

Если перевести это на язык МАКОРРАТ, дом — это не квадратные метры. Дом — это организация совместной жизни, где нужно принимать решения, распределять ресурсы и договариваться.
МАКОРРАТ помогает:

• сформулировать смысл конкретного дома: мы хотим безопасную, честную, открытую среду, дом, где людям есть дело друг до друга, где дети видят зрелые практики взаимодействия;
• перевести этот смысл в набор практик: как управляем общими пространствами, как выбираем партнёров, как реагируем на конфликты, как вовлекаем людей.

То, что я делаю с командами на стратегических сессиях, МАКОРРАТ делает с домами — на уровне их повседневной жизни.

Лидерство: координатор как субъект, а не должность
Лидерство в моём понимании — это способность выдерживать неопределённость, брать ответственность и при этом не терять человеческого измерения.

Координатор МАКОРРАТ — это не «старший по подъезду» и не «управляющий сервисами».

Это человек, который:

• балансирует интересы жителей, партнёров, девелопера и государства;
• остаётся в диалоге там, где всем проще уйти в обвинения;
• представляет интересы сообщества дома и при этом способен быть честным с самим собой.

С точки зрения программ лидерского развития МАКОРРАТ — идеальный «тренажёр» лидеров нового типа: не только про бизнес, но и про общественное участие; не только про KPI, но и про отношения.

Координаторы и активные жители — естественная аудитория для программ по лидерству и организационному поведению, которые мы делаем в «СКОЛКОВО», а лидерство с МВА и EMBA буквально «спускается на землю» — в конкретный дом.

Я работаю в полях лидерства, организационного поведения, культуры, этики и кросс‑культурной коммуникации. Корпорации давно научились рассматривать как живые организмы.

Дом в формате МАКОРРАТ — тоже организация:

• есть стейкхолдеры — жители, ТСЖ, партнёры;
• есть формальные и неформальные лидеры;
• есть культура — как принято говорить, ругаться, помогать или не помогать;
• есть «скелет» в виде правил и «кровь» в виде ежедневных практик.

МАКОРРАТ вытаскивает невидимые правила на свет, оцифровывает взаимодействие и создаёт среду для осознанного изменения поведения дома как организации. 
Это фактически корпоративная трансформация, объектом которой становится не бизнес‑юнит, а сообщество людей, живущее по одному адресу.

Обучение и развитие: дом как площадка практического обучения
В бизнес‑школе мы стараемся создавать среду, где участник может осмыслить свой опыт, получить новые модели мышления, потренировать новые роли и выйти с планом действий.

МАКОРРАТ может расширять эту среду в повседневную жизнь:

• кибер‑гостиная становится площадкой для дискуссий, дебатов, стратегических разговоров жителей о доме;
• форматы встреч — мастермайнды, «мини‑стратегии» по дому, фасилитированные обсуждения — строятся по тем же принципам, что и в лидерских программах.
• приятный бонус — все эти встречи проходят в особой атмосфере стратегического видения общего будущего: безопасного, интересного, здорового и осмысленного.

Через МАКОРРАТ можно учить людей говорить, а не срываться; пробовать новые модели принятия решений (не только «голосование большинством», но и поиск согласия); тренировать ответственность за общее, начиная с очень конкретных вещей. Это не тренинг «ради галочки», а обучение через реальную жизнь, лучшие практики для преемственности поколений.

Дом в формате МАКОРРАТ — идеальное пространство для этих вопросов:

• выбор партнёров — баланс цены, качества, экологии и отношения к людям;
• решения, что мы поддерживаем как сообщество, — это уже разговор о ценностях;
• то, когда и как мы вмешиваемся, — вопрос этики.

МАКОРРАТ делает эти решения обсуждаемыми, а прозрачными, и выращивает этическую чувствительность: люди начинают видеть последствия своих голосов и бездействия. Это, по сути, практический курс по этике принятия решений — без учебников, прямо в реальности.

Если коротко: я работаю с лидерами, чтобы они знали, что делают и зачем. МАКОРРАТ создаёт пространство, где люди выбирают дома, подчеркивающих их статус и при этом им там необходимо становиться лидерами в собственной жизни.

Моя экспертиза ложится сюда на нескольких уровнях:

• помочь сформулировать telos МАКОРРАТ — не только как сервиса, но как проекта изменения качества городской и гражданской жизни;
• помочь собрать и развивать сообщество координаторов как особый слой новых лидеров;
• встроить лучшие практики лидерских и трансформационных программ в повседневные форматы домов.

МАКОРРАТ не «техрешение для управления домом», а школа взросления для всех, кто в этих домах живёт и работает. А это уже история не про недвижимость, а про то, какую страну и какую взрослость мы вместе выстраиваем на горизонте ближайших 10–20 лет.