В 2000 году мы с партнёрами основали «ЭР-Телеком».

В 2003-м первыми в России начали строить сети домашнего интернета в каждую квартиру. Прошли путь от стартапа до выручки 100+ млрд рублей. Управлял 18 000 сотрудниками. Подключили 6 миллионов семей — это 20+ миллионов человек.

Наша миссия была простой: «Улучшить жизнь людей, дав им доступ ко всему миру у себя дома».
В 2023 году я запустил второй стартап — Lifetime Health в Индии. Платформа медицинских услуг на дому.
Миссия та же: «Облегчить жителям Индии заботу о здоровье».

Когда мне рассказали про МАКОРРАТ, я сразу увидел пересечение моих двух миссий:
ДОМ.РУ дал людям доступ к информации у себя дома
Lifetime Health даёт людям доступ к медицине у себя дома
МАКОРРАТ проявляет преимущества новой экономики.

В 2003 году интернет в России был роскошью. Модемы, dial-up, дорого, медленно.

Мы сделали ставку на «последнюю милю» — провести интернет-кабель в каждую квартиру многоквартирного дома.

Почему это сработало?

Близость к клиенту — мы не просто продавали услугу, мы приходили в дом

Экономика плотности — один дом = 100-500 квартир = высокая концентрация абонентов

Низкий CAC — сарафанное радио внутри дома (соседи рекомендовали соседям)

Долгосрочные отношения — люди не меняли провайдера годами
МАКОРРАТ работает по той же модели.
Кибер-гостиная = «последняя миля» - узел взаимодействия поставщиков товаров и услуг с жителями дома через координатора, который всегда на стороне своего сообщества, защищает их интересы.

Lifetime Health. Как «последняя миля» работает в медицине

В 2023 году я запустил Lifetime Health в Индии. На старте привлёк $600 000 инвестиций. Через год — ещё $1,5 млн.

Что мы делаем:

Платформа медицинских услуг на дому. Заказываешь через приложение:

Забор анализов
Экспресс-диагностика
Физиотерапия
Сестринский уход

Почему Индия?

На 10 000 жителей — только 7 врачей и 7 больничных коек.

В сельской местности работают 20% докторов. Люди едут в города за медициной.

Мы решаем проблему «последней мили»:

Не нужно ехать в клинику. Медсестра приедет к тебе домой.
Как это работает технически:
Для пациентов — приложение (как Uber для такси).
Для медперсонала — отдельное приложение (как Uber для водителей).

Партнёрская сеть: 200+ клиник, планируем 10 000 медицинских офисов.
Выручка: $1 млн в месяц через 5 кварталов. База клиентов: 50 000/месяц к концу 2024.

МАКОРРАТ может применить ту же логику в России.

Кибер-гостиная = точка медицинских услуг на дому:
Забор анализов (раз в неделю приезжает медсестра)
Базовая диагностика (давление, сахар, экспресс-тесты)
Консультации врачей онлайн (телемедицина через второй смартфон)
Сестринский уход для пожилых жителей

Партнёрство МАКОРРАТ + Lifetime Health (когда выйдем в Россию) = медицинская экосистема в доме.

Миссия как навигатор. Почему важно знать «зачем»

Я написал книгу «Навигатор предпринимателя».
Главная мысль: предприниматель — это не тот, кто делает деньги. Это тот, кто улучшает жизнь людей.
В «ЭР-Телеком» наша миссия: «Улучшить жизнь людей, дав им доступ ко всему миру у себя дома».
Эта миссия была компасом. Когда мы не знали, куда идти — возвращались к миссии.

Пример:
2010 год. Мы думали: выходить на рынок мобильной связи или фокусироваться на домашнем интернете?
Вернулись к миссии: «доступ ко всему миру у себя дома».
Ответ стал очевидным: домашний интернет. Мобильная связь — это вне дома.

МАКОРРАТ должен иметь чёткую миссию.
Не «предоставление услуг в МКД». А что-то вроде:
«Вернуть людям смыслы, превратив дом в пространство жизни, а не просто ночлега».
Когда миссия ясна — решения становятся очевидными.

Сарафанное радио внутри дома. Самый лучший маркетинг

В «ЭР-Телеком» у нас был феномен: один подключённый абонент приводил 2-3 соседей.
Почему?
Люди видят, что у соседа быстрый интернет
Спрашивают: «Где подключал?»
Сосед рекомендует: «ДОМ.РУ, приходили в наш дом»
CAC падал до 500 рублей при среднерыночном 2000-3000 рублей.
МАКОРРАТ работает так же.
Житель приходит в кибер-гостиную. Доволен. Рассказывает соседке. Соседка приходит.
Сарафанное радио внутри дома = нулевой CAC.

Плюс:
Координатор кибер-гостиной рекомендует специалистов
Это органический рост без затрат на рекламу.
Удержание клиентов. Почему Lifetime Value важнее краткосрочной прибыли

Книга написана с двух сторон:

С одной — мой кризис середины пути и способы выхода
С другой — пошаговое создание компании-«единорога»

МАКОРРАТ может помочь предпринимателям в кризисе середины пути.
Когда бизнес работает, но не приносит радости — можно:
Запустить кибер-гостиную в своём доме - новый проект, новые смыслы
Стать координатором — новая роль
Помогать соседям — возвращение к простым человеческим ценностям
Это не про деньги. Это про смыслы.

Я — человек, который верит: будущее — в домах, а не в офисах и торговых центрах.
Дом — это новая единица экономики. МАКОРРАТ делает эту единицу живой.